CONDICIONES DEL SERVICIO
Condiciones del Servicio
En cumplimiento de la normativa vigente, se establecen las presentes condiciones que regulan la contratación de los servicios ofrecidos en este sitio web.
Titular: Rafael Fernández Sánchez
NIF: 46592747Z
Dirección postal: Jai Alai Nº 3, Alcossebre CP: 12579 / Castellón de la Plana
Teléfono de contacto / WhatsApp Business: +34 745 07 69 38
Correo electrónico: [email protected]
1. Objeto y ámbito de aplicación Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios de marketing, gestión de reseñas, automatizaciones y reputación online ofrecidos por Solución Maestra a través de su sitio web.
2. Proceso de contratación y pago Para contratar los servicios, el usuario deberá seguir el procedimiento indicado en la pasarela de pago o enlace habilitado. El uso de los medios de pago implica la aceptación expresa de las presentes condiciones del servicio y del precio indicado en el momento de la compra.
3. Desistimiento, reembolsos y garantías Dada la naturaleza de los servicios digitales, desarrollo de automatizaciones, campañas de marketing y consultoría prestados por Solución Maestra, se aplican las siguientes condiciones respecto al desistimiento y las devoluciones:
Pérdida del derecho de desistimiento: De conformidad con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), al tratarse de la prestación de servicios de ejecución inmediata o de la entrega de contenidos digitales personalizados, el usuario consiente expresamente que el servicio comience desde el mismo momento de la contratación, perdiendo el derecho legal de desistimiento de 14 días una vez que la ejecución o configuración técnica haya dado inicio.
Política de reembolsos: Al tratarse de servicios personalizados, de consultoría y de configuración de infraestructuras tecnológicas a medida, no se admiten devoluciones ni reembolsos una vez abonado el servicio o iniciados los trabajos de implementación técnica por parte de la agencia.
Garantías de servicio: Solución Maestra garantiza la correcta entrega y configuración de los elementos técnicos contratados conforme a los estándares acordados, pero no ofrece garantía de resultados comerciales o de ventas, ya que estos dependen de factores ajenos a la agencia, tales como la respuesta del mercado, los presupuestos publicitarios o las políticas de terceras plataformas.
4. Limitación de responsabilidad por servicios y plataformas de terceros Solución Maestra diseña, configura e implementa automatizaciones, campañas y herramientas digitales que operan sobre o integradas con plataformas de terceros (tales como Meta/Facebook, pasarelas de pago, operadores de telefonía o proveedores de mensajería y APIs). En consecuencia, Solución Maestra no asume responsabilidad alguna por interrupciones del servicio, bloqueos de cuentas, cambios repentinos de políticas, variaciones en las tarifas por mensaje o retrasos en los tiempos de validación, aprobación y revisión de plantillas impuestos de forma unilateral por dichos terceros ajenos a la agencia. Los plazos de implementación técnica están sujetos a la disponibilidad y a los tiempos de respuesta de estas plataformas externas.
5. Modificaciones del servicio Solución Maestra se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y condiciones de contratación de los servicios, siempre respetando los acuerdos ya adquiridos con los clientes activos en el momento de la modificación.
6. Ley aplicable y jurisdicción Para la resolución de cualquier controversia relacionada con las presentes condiciones, serán competentes los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio fiscal del titular de la web, rigiéndose por la legislación española.